Vorträge

Marketing in der Klinik und im MVZ 2011/2012
Erfolgskonzepte auf den Punkt gebracht!

23.09.2011 Köln, Rotonda Business Club
Start: 16.00 Uhr  |  Ende: 20.00 Uhr
Beginn der Vorträge 16.45 Uhr

28.10.2011 Berlin, Capitals Club Gendarmenmarkt
Start: 16.00 Uhr  |  Ende: 20.00 Uhr
Beginn der Vorträge 16.45 Uhr

Themen:

Nie wieder Patienten-Beschwerden
Servicequalität als Erfolgsfaktor von Kliniken  |  Theobald Humbert

Der Patient nimmt mehr wahr, der Patient denkt mehr mit als noch vor 10 bis 20 Jahren. Die Informationsflut vielfältiger Medien macht aus vielen Menschen „mündige“ Patienten. Patienten, die nicht mehr alles hinnehmen, was der Arzt sagt. Patienten, die vorbereitet sind, die hinterfragen, vergleichen  und die Begründungen haben möchten.
Wie können Ärzte/innen und Mitarbeiter/innen diese Herausforderungen nicht nur meistern, sondern auch aktiv nutzen?
Wie können hier die aktuellen und künftigen Medien mit einbezogen und aktiviert werden?

Führung könnte so einfach sein, ist es aber nicht!
Smart Leadership: Mitarbeiterführung auf den Punkt gebracht  |  Michael Letter

Was müssen Ärzte Innovatives und Konkretes tun, um in 2011/2012 erfolgreich zu bestehen? Smart Leadership sorgt dafür, dass die einzelnen Zahnräder Ihrer Klinik wirkungsvoll und reibungslos ineinander greifen. Es trägt Zum Wohle und Vorteil Ihrer Patienten und damit zum Erfolg Ihrer Klinik bei.
An diesem Tag erhalten Sie Antworten u. a. auf die Fragen:
Was ist Smart Leadership?
Was bedeutet Zielvereinbarungskultur?
Was bewirken Konsequenzen?
Denn der Mensch in seiner Führung und der Qualität des Ausübens ist der Schlüssel für den sicheren Erfolg, für Wachstum, Ertrag und Bestand. Ausgezeichnet mit dem internationalen deutschen Trainingspreis 2008 in Gold spricht Michael Letter, selbst lange Jahre erfolgreich im Management tätig, Tacheles und garantiert damit erfolg-reiche Konzepte zur Klinikführung.

talk, talk, talk
Sollten wir auch unsere Patienten-Kommunikation - ähnlich der evidence based medicine - professionalisieren?  |  Dr. med. Gerd Schröter

Die Entwicklung der Heilkunde im 19. Und 20. Jahrhundert hatte den Patienten vornehmlich als Objekt und Akzi-dens seiner Krankheit betrachtet. Es gilt, ihn in der Jetzt-Zeit wieder als Individuum wahrzunehmen, ohne ihn auf einen Kunden zu reduzieren. Dazu ist das klassische paternalistische Arzt-Patientenverhältnis oft ungeeignet, es gilt zu einer sogenannten „partizipativen Entscheidungsfindung“ zu kommen, ohne die ärztliche Expertise aus der Hand geben zu müssen.
Im Vortrag werden u.a. nachgewiesene Vorteile für Patient, Behandler und Einrichtung (Krankenhaus bzw. Praxis) dieser modernen Kommunikation genannt.